Sürgősségi és ügyeleti információk

A sürgősségi betegellátás három pillérre az Országos Mentőszolgálat (OMSZ) működése, a háziorvosi ellátás (alapellátás) és annak központi ügyelete, illetve a kórházi sürgősségi osztályok működése.

A háziorvosi központi ügyeletek önállóan, sürgősségi osztállyal nem rendelkező nagyobb településeken, illetve sürgősségi osztályokhoz integráltan működnek, és elsődleges feladatuk azoknak a betegeknek az ellátása, akik panaszuk kivizsgálásával nem tudják megvárni a háziorvosuk rendelési idejét. A háziorvosi ügyeleti rendszert nem a kórház, hanem az OMSZ működteti.

Ha felhívja a 1830 -as telefonszámot, akkor az OMSZ munkatársaként dolgozó központi diszpécser  fogja eldönteni, hogy a beteget elsődlegesen alapellátási ügyeletre irányítja, vagy mentőegységet küldd hozzá. A központi ügyeleti ellátás munkanapokon 16 órától másnap reggel 8 óráig, hétvégén és ünnepnapokon reggel 8 órától másnap reggel 8 óráig működik.

A betegek közvetlenül is felkereshetik az alapellátási ügyeleteket, akár sürgősségi osztállyal együttműködve, akár önállóan dolgoznak. Az önálló alapellátási ügyeletekben is elsődleges feladat annak eldöntése, hogy a beteg alapellátást követően otthonába bocsájtható-e, maradhat-e háziorvosi és járóbeteg ellátásban, vagy kórházba kell küldeni.

A sürgősségi betegellátó osztályok és a melléjük telepített alapellátási ügyeletek egykapus rendszerben fogadják a betegeket, ahol a belépéskor itt is elvégzendő triázsolás (a betegek osztályozása) alapján a beteget vagy az alapellátási ügyelet felé, vagy a sürgősségi Osztályra irányítják.

Az ügyeleti ellátásban tehát a triázs-rendszer biztosítja, hogy minden beteget állapotának súlyossága szerint soroljanak be, és az életveszélyes, illetve súlyos, kritikus állapotú páciensek a lehető leghamarabb részesüljenek ellátásban, a legkevésbé veszélyeztető állapotban lévő betegeket pedig az alapellátási ügyelet kezelje.

Ezek alapján tehát fontos azt megérteni, hogy a sürgősségi ellátás nem egyenlő minden beteg azonnali ellátásával. A kevésbé súlyos állapotú betegek ellátása, megfigyelése is folyamatosan zajlik, de ilyen esetekben rendszerint többet kell várni. A Sürgősségi Osztályra érkező betegek és hozzátartozók tájékoztatásában segítséget nyújtanak a zöld pólót viselő sürgősségi osztályos diszpécserek (SOD). Kérjük, forduljanak hozzájuk bizalommal.

Alapellátási (háziorvosi) ügyelet elérhetőségei
Az alapellátási ügyeletet az Országos Mentőszolgálat biztosítja azok számára, akik a háziorvosi ellátást ügyeleti időben kívánják igénybe venni. Az ügyelet központi telefonszámon (1830) illetve személyesen a megye 14 pontján a táblázatban részletezett helyszíneken és időszakban érhető el.

A háziorvosi ügyelet telefonos elérhetősége
Az egységes ügyeleti telefonszám a vármegyében (felnőtt és gyermek): 1830.
A telefonszám a teljes ügyeleti időszakban, hétköznap 16:00-08:00 között, szombat-vasárnap, ünnepnapon egész nap hívható.
A beteg a központi telefonszám hívásával szakszerű tanácsot kap, szükség esetén a tartózkodási helyére sürgősségi ügyeleti autót, vagy életveszély esetén azonnali mentőt küldenek, a vármegye bármely településén is tartózkodjon az ellátásra szoruló.
Az ügyeleti időben Nyíregyháza, Mátészalka, Fehérgyarmat Vásárosnamény kórházainkba érkezőket triázs munkatársak fogadják, akik a beteg állapotának súlyosságát felmérve a háziorvosi ügyeleti ellátás vagy a vármegyében elérhető két sürgősségi osztályunk felé irányítják a pácienseket.

A háziorvosi ügyelet személyes elérhetősége
A vármegye területén, személyesen a fenti táblázatban felsorolt 14 helyszínen érhető el az ügyelet a megjelölt időszakban.
Ezek közül a Szabolcs-Szatmár-Bereg Vármegyei Oktatókórházhoz tartozó alábbi telephelyeken működik háziorvosi ügyeleti ellátás:

Nyíregyháza felnőtt
Hétköznap 16:00-08:00 Munkaszüneti napon 08:00-08:00
4400, Nyíregyháza Szent I. u 68, Nyíregyházi Jósa András Tagkórház, Sürgősségi Betegellátó Centrum 

Nyíregyháza gyermek
Hétköznap 16:00-22:00 Munkaszüneti napon 08:00-22:00
4400, Nyíregyháza Szent I. u 68., Gyermekgyógyászati Tömb, Földszint
Megjegyzés: a fennmaradó időben megjelenő gyermekek ellátását a Gyermek Sürgősségi részleg végzi ugyanitt.

Fehérgyarmat (gyermek és felnőtt)
Hétköznap 16:00-08:00 Munkaszüneti napon 08:00-08:00
4900 Fehérgyarmat, Damjanich u. 1, Fehérgyarmati Tagkórház

Mátészalka (gyermek és felnőtt)
Hétköznap 16:00-08:00 Munkaszüneti napon 08:00-08:00
4700 Mátészalka, Kórház u. 2-4., Mátészalkai Tagkórház
Megjegyzés: Mátészalkán, szintén a kórház területén, a helyi házi gyermekorvosok munkaszüneti napokon 8:00-14:00 időszakban gyermek alapellátási ügyeletet adnak.

Nyírbátor (gyermek és felnőtt)
Hétköznap 16:00-22:00 Munkaszüneti napon 08:00-14:00
4300 Nyírbátor, Édesanyák útja 1/A., Nyírbátori Szakrendelő

Nagykálló (gyermek és felnőtt)
Hétköznap 16:00-22:00 Munkaszüneti napon 08:00-14:00
4320 Nagykálló, Szabadság tér 13., Nagykállói Sántha Kálmán Tagkórház

Hasznos linkek:

1. Részletes tájékoztató az ügyeleti rendszerről: https://www.mentok.hu/ugyelet/

2. Háziorvosi ügyeleti térkép

Ügyeletes gyógyszertár-kereső:

https://ogyei.gov.hu/gyogyszertarkereso